Die Marketing-Falle beim Hausbau: das bemerken viele Bauherren zu spät

00:00:00: Letzte Woche hatte ich wieder so einen klassischen Fall von was Bauherren wirklich zu spät bemerken.

00:00:06: Und das möchte ich euch heute einfach mal erzählen, sodass ihr da ein bisschen besser mit umgehen könnt und einfach wisst, was da auf euch zukommt.

00:00:13: Letzte Woche hatte Ich wieder Zweiundzwanzig Erstgespräche, zwei Angebotsvergleiche und fünf Vertragsprüfungen mit Bauherrn gemacht.

00:00:22: Ja hier sind meine Learnings der Woche!

00:00:24: Damit herzlich willkommen zu Robau dem Hausbau Real Talk.

00:00:31: Also ich habe mit Bauherrn gesprochen.

00:00:33: Und wir haben mal so ein bisschen durchgegangen, was denen halt wichtig ist und da haben sie mir erzählt dass ihr halt schon eine hochwertige Grundsubstanz wollen einen diffusionsoffenen Wandaufbau ohne Styropor, ohne Plastik.

00:00:45: auch langlebige Materialien waren auch vom Budget so aufgestellt das es gut möglich ist.

00:00:50: und dann sind wir mal so'n bisschen durch gegangen welche Anbieter Sie bisher so auf dem Schirm haben.

00:00:56: und dann waren sie super überrascht, dass der Anbierter den sie jetzt eigentlich als Favoriten hat die Wand mit Styropor Dämmung baut.

00:01:04: Weil es steht halt in der Baubeschreibung nicht klar, Polystyrol oder Styropor Dämmung drin, sondern irgendein so ein Kunstbegriff wie Thermodämmungen oder Wärme-Dämmplatte oder Putzträgerplatte.

00:01:18: Oder was auch immer ja?

00:01:19: Also ist Material nicht wirklich beschrieben und deswegen waren die wirklich sehr überrascht das es bei dem Anbieter nicht so war weil der sich auf der anderen Seite auch noch sehr ökologisch präsentiert und sich sehr hochwertig prässentiert usw.. Das ist etwas was ich wirklich immer wieder sehe dass die Leute oder wenn ihr jetzt dabei seid euch der Baubeschreibungen anzuschauen und Musterhäuser anzuschaun, dann ist es halt schon so dass dieses Marketing der Firmen ja nicht immer so durchschaubar ist.

00:01:49: Und man gar nicht wirklich weiß welche Substanz bekomme ich denn jetzt wirklich?

00:01:52: Lebe ich wirklich ganz häufig das Bauherren da überrascht sind, wenn ich denen dann sage Ja aber hier die bauen halt schon hauptsächlich mit Styropor was jetzt wie gesagt ist jetzt gar keine Bewertung davon ist jetzt nur der Fall, dass die Bauherrn das in dem fall halt nicht wollten dass in der Baubeschreibung aber nicht so klar erkennbar war.

00:02:09: Und das ist was, was wirklich viele zu spät feststellen.

00:02:12: und da vielleicht der erste Tipp dann an dieser Stelle schaut wenn in der Baubeschreibung keine klare Beschreibung des Materials vorhanden ist also wenn da jetzt nicht steht Putzträgerplatte aus Holzweichfaser zum Beispiel oder Holzfaserdämmplatte Polystyroldämmplatte oder was auch immer, EPS-Dämmung.

00:02:36: EPS ist dann wieder Polystyrol oder Styropor und da muss man natürlich danach fragen wenn der einfach nur Thermodämmungen steht zum Beispiel Das ist so ein häufiger Begriff zum Beispiel Und wenn du das drinsteht dann fragt man nach welches Material ist denn diese Thermodämmung?

00:02:52: Ja und dann werdet ihr in sehr vielen Situationen rausfinden.

00:02:56: Das ist halt doch eine Perlusterold-Dämmung am Ende, die dann vielleicht nicht so optimal ist oder nicht.

00:03:00: das ist was ihr wolltet.

00:03:02: Aber da gibt es noch viele andere Beispiele wie zum Beispiel auch Musterhäuser.

00:03:06: also ich hatte jetzt neulich habe ich auch eine E-Mail von Bauern bekommen, die mich nach Erfahrungswerten zu einer bestimmten Firma gefragt haben und dann hab' ich gesagt ja am besten... macht er auch mal eine Vorbomusterung, damit ihr einfach seht was da auf euch zukommt.

00:03:17: Und dann haben sie mir geantwortet dass ne Vorbommusterung für Sie nicht infrage kommt weil das ein bisschen zu weit weg für die ist.

00:03:22: ja den Aufwand wollten sie nicht machen.

00:03:24: aber wir haben uns schonmal in der Musterhaus Die Ausstattung angeschaut und es hat für uns gepasst Ja und da muss man halt sagen in Musterhäusern Ihr müsst halt verstehen das sind Muster Häusern alles drauf ausgelegt ist, dass ihr ein gutes Bauchgefühl bekommt und das die Firma... ...dass ihr die Firma als hochwertig empfindet.

00:03:43: Das ist in allen Musterhäusern, die sind so durchgeplant mit Sonderausstattung, mit extrem großen Fenstern, mit Designer-Möbeln drin, mit den Lampen, die dann pro Stück tausend Euro kosten, ja?

00:03:54: Mit einer sehr hochwertigen Küche!

00:03:56: Alles Top gemacht, Lichtkonzept

00:03:58: usw.,

00:03:59: es ist alles darauf ausgelegt, dass Ihr ein gutes bauchgefühl bekommt bei der Firma oder wie diese Firma bauen soll angeblich.

00:04:07: Hat aber nichts mit dem zu tun, wie die Ausstattung wirklich ist.

00:04:09: weil witzigerweise hatte ich erst paar Wochen vorher genau zu der Firma worüber mich da die Bauherren gefragt haben ein Gespräch mit Bauherrn die bei der Firma zur Vorbomusterung waren und extrem enttäuscht war.

00:04:22: Weil das natürlich auch immer so eine Sache ist im Musterhaus extrem hoch gelevelled Und wenn dann doch ne Vorbommusterung möglich ist Wenn man sich da...wenn man da wirklich drauf beharrt dass man eine machen möchte Dann sieht man auf einmal ah ok es dann doch nicht Nicht so toll, ja.

00:04:35: Da hatte ich zum Beispiel auch auf dem Traumhaustag in Köln der letzte Woche wieder mal war.

00:04:42: Machen wir jetzt bundesweit übrigens.

00:04:44: also der nächste findet in München statt im März und dann sind wir zb auch noch in Frankfurt und Stuttgart dieses Jahr.

00:04:49: Also falls ihr für eure Hausplanung Dann eine gute Inspiration und guten Input sucht.

00:04:56: Und an einem Nachmittag da wirklich weiterkommen wollt, dann schaut das gerne mal an.

00:04:59: Link packe ich mal in die Beschreibung.

00:05:01: Da könnt ihr euch auf so ne Warteliste eintragen und kriegt gleich Bescheid wenn es Tickets gibt weil sie sind immer relativ schnell weg.

00:05:07: Wo war ich jetzt?

00:05:08: Also da hab' ich mit Bauherrn gesprochen.

00:05:11: Die waren auch bei einer Vorbomusterung Bei nem relativ großen Steinhaus-Anbieter.

00:05:16: Und da haben sie halt auch gesagt ja der war halt im Standard genau ein Waschbecken.

00:05:20: Also da war nicht mal die Wahl zwischen zwei, sondern es war halt genau eins.

00:05:24: Und das ist schon wichtig zu verstehen... ...das Musterhäuser zeigen Sonderausstattungen,... ...der Katalog von Anbietern zeigt Sonderousstattung usw.

00:05:33: Was ihr wirklich bekommt könnt ihr euch bei der Bemusterung anschauen.

00:05:36: und klar ist die Bemusterung und dieses... ...dieses Bemusterungszentrum ist auch irgendwo drauf ausgelegt dass ihr ein gutes Bauchgefühl habt.

00:05:41: aber dann lässt sich's halt nicht mehr verstecken wenn die Firma im Standard nicht so viel hat.

00:05:45: Ja?

00:05:46: Da könnte ihr nachfragen hey!

00:05:47: Ist das hier im Standard...?

00:05:49: nach Baubeschreibung drin oder nicht.

00:05:50: Kostet das extra?

00:05:51: Wie viel kostelt es extra?

00:05:53: Das sind Dinge, die kriegt ihr nur bei einer Vorbemusterung wirklich raus und dementsprechend macht es am besten.

00:05:58: auch wenn's ein weiterer Weg ist, wenn er sagt wir wollen mit der Firma bauen und wir geben da fünfhunderttausend achthundert tausend eine Million Euro aus wie viel auch immer?

00:06:05: ja sehr alles viel Geld dann lohnt sich vielleicht diesen Tag mal zu investieren dahin zu fahren und zu sagen okay was bekomme ich denn da wirklich und entspricht dem was ich will?

00:06:14: und vor allem wird ne Vorbmusterung Dann sehr sinnvoll, wenn ihr zwei oder drei macht also bei zwei oder dreiferschiedenen anbietern weil dann seht ihr halt wirklich die unterschiede sonst seht Ihr halt bei einem jahr köte es ist jetzt das aber dann sehte vielleicht beim andern wenn er dann zum anderen zu dem Anderen Anbieter fahrt.

00:06:29: Oh das sieht ja ganz anders aus.

00:06:31: von der Ausstattung Ja.

00:06:34: und deswegen ganz wichtige sache Vorbomusterung machen, nicht auf Musterhäuser und Sonderausstattungen schauen.

00:06:39: Und dann habt ihr wieder einen Punkt den ihr sonst viel zu spät erst bemerken würdet nämlich bei der richtigen Bemusterung die ja dann erst Nachbauantrag nachdem ihr schon sehr weit im Prozess mit der Firma seid, nach dem ihr auch schon den Vertrag unterschrieben habt.

00:06:51: und dann merkt er auf einmal dass da nochmal für das was ihr nachher wollt ... dreißig oder vierzigtausend Euro dazukommen.

00:06:57: Und diese Stories gibt es ja auch immer noch zu Hauf, ja?

00:07:00: Also auch wenn wir das sehr oft predigen eine Vorbomusterung zu machen und nicht auf Musterhäuser zu vertrauen... ... höre ich immer noch so viele Stories und kriege auch immer wieder E-Mails von Leuten,... ... wo's bei der Bomusterung einfach nochmal dreißzig, vierzig, fünfzigtaussend Euro teurer wurde... ...und jetzt das ganze Projekt wackelt,

00:07:14: ja?!

00:07:14: Deswegen stellt euch da richtig auf!

00:07:16: Ein anderer Punkt, wo ich auch immerwieder erstaunt bin.... weil Leute das viel zu spät bemerken ist, wenn wir eine Vertragsprüfung oder auch zum Beispiel eine Baukontrolle durchgeführt haben.

00:07:28: Merken viele Leute erst bei dieser Kontrolle oder nach dieser Kontroll wie notwendig das eigentlich war?

00:07:35: Also immer wieder erstaunlich!

00:07:37: Ich merke es halt in der Vertragsprüfung, weil das ja mein Part ist.

00:07:40: Die Baukontrollen machen meine Kollegen mit denen tausche ich mich oft auf und höre da dasselbe Feedback.

00:07:45: aber wenn wir jetzt z.B.

00:07:46: eine Bauvertragsprüfung mit Bauherren besprechen Dann haben die meisten am Anfang so ein bisschen das Gefühl, ja wir wollen uns halt einfach noch mal ein bisschen sicherer aufstellen.

00:07:56: Aber wie notwendig das war höre ich oft als Feedback wenn wir dann mit so einer Vertragsprüfung durch sind.

00:08:02: Das ist die Punkte das hätte man echt nicht auf dem Schirm gehabt und dass das nicht drin steht aber unbedingt vereinbart sein sollte.

00:08:09: Das haben wir wirklich nicht gewusst Und man merkt erst, wenn man der Kontrolle macht wie notwendig die war.

00:08:15: Das ist wirklich so einer der größten Punkte, die viele zu spät in diesem Hausbauprozess überhaupt erkennen und hoffentlich noch früh genug.

00:08:24: dann vielleicht auch weil es nur am Anfang so ein Gefühl ist einfach nochmal bisschen mehr Sicherheit zu haben, weil's um eine hohe Summe geht und dann aber zu merken okay das war wirklich notwendig und jetzt stehen wir besser da als vorher.

00:08:38: Faktor ja also einfach nur mal so ein paar punkte die viele zu spät bemerken.

00:08:43: ihr könnt gerne meine kommentare schreiben was ihr vielleicht bei eurem hausbauprojekt bisher zu späten kennengelernt habt oder erkannt habt und was sie vielleicht dann oder was ihr Vielleicht durch freunde bekannte durch andere leute die gebaut haben kennen gelernt hat.

00:08:55: und das jetzt bei euch vermeidet da können wir vielleicht mal so Ein bisschen in den kommentaren sammeln fände ich ganz spannend.

00:09:00: Ich habe noch einen anderen punkt mitgebracht nämlich Muss ich euch mal Vorlesen, das war nämlich ein Kommentar.

00:09:10: der Bauherr hat da leider nicht so gute Sachen erlebt.

00:09:16: Mein Verkäufer von HMM Haus hat fast alle Kosten die vorher besprochen wurden falsch geschätzt.

00:09:22: Manche Abweichungen wie Wasser Kanal Anschluss betrogen sieben tausend Euro angegeben waren elf also Betrugen siebentausend euro.

00:09:30: Angegeben waren Elftausende Euro.

00:09:33: bezahlen musste ich achtzehntausend verstehe ich jetzt nicht ganz, aber es waren auf jeden Fall mehr Kosten.

00:09:39: andere Beispiele für Notargerichtskosten hat er tausend zweihundert Euro geschätzt.

00:09:43: zahlen musste ich fünftausend fünfhundert euro.

00:09:45: Müll und WC war gar nicht angebracht haben aber insgesamt auch mehrere Tausend Euro.

00:09:50: gekostet habe Ich mit so was einfach pech gehabt.

00:09:53: puffer hatte uns gar nicht kalkuliert.

00:09:55: Ich musste mehrmals nachfinanzieren.

00:09:56: Ich war leider sehr blind und naiv weil's mein erster Bau war und ich absolut keine ahnung von kosten hatte.

00:10:02: ja ist Ja, drunter dann ein sehr gefährlicher Kommentar.

00:10:06: Nachfinanzierungen sind eher die Regel als die Ausnahme.

00:10:09: was du erlebt hast ist völlig normal.

00:10:11: Nein ist es nicht!

00:10:13: Also hier ganz ganz wichtig.

00:10:16: der entscheidende Faktor ist er hat darauf vertraut was der Hausverkäufer ihm gesagt hat Und das ist immer schlecht.

00:10:23: Also egal wie gut die Baufirma ist, ob es die kleine lokale Baufirma ist... ...ob's ein seriöser, guter Fertighausanbieter ist der eine gute Qualität baut, Familienunternehmen isst.

00:10:32: Ob's ein großer Massen-Anbieters wird.

00:10:34: hier in dem Fall Es ist vollkommen gleich was für ne Firma mit den Baunebenkosten haben die nichts am Hut.

00:10:41: erstmal Sondern schaut was da wirklich selber auf euch zukommt und macht das Bodengutachten, holt euch dann Angebote bei Erdbaufirmen ein.

00:10:50: Schaut was die Hausanschlüsse kosten mit dem ihr mit den Netzbetreibern, mit den Stadtwerken etc.

00:10:55: sprecht plant diese Dinge ein wie eben oder was halt gerade in den Schnittstellen.

00:10:59: da ging es ja in einer vorigen Rohbauepisode schon mal drum dass so an den Schnittstellen grade die Probleme entstehen und bei der Einbauffirma sind Müllentsorgung und Bauwc dabei bei der anderen halt nicht und das müsst ihr halt prüfen.

00:11:13: Und da habt ihr dann wieder ein paar tausend Euro mehr Kosten, die beim einen halt drin sind.

00:11:16: Beim anderen nicht!

00:11:17: Weswegen der eine natürlich auch erst mal günstiger aussieht ist aber vielleicht gar nicht es und deswegen da müsst ihr wirklich auf den Details schauen und euch nicht davon blenden lassen wenn der Anbieter sagt ja ja kein Problem.

00:11:30: ich hatte zum Beispiel auch mein Fall das schon ein paar Jahre her.

00:11:33: Da hat mich auch ein Bauherkontaktiert der absolut verzweifelt war weil ihm wurden von der Hausbauffirma geraten, für die Erdarbeiten zehntausend Euro anzusetzen.

00:11:45: Und dann haben wir das Projekt mal besprochen und er hat eine Hanglage, ja?

00:11:50: Baut mit Keller braucht Stützmauern, braucht ne Trinage usw.

00:11:55: Der hatte jetzt Erdbaukosten am Ende vor nicht glaube ich vierzig oder fünfzigtausend Euro gehabt.

00:11:59: also einfach mal das Vier- oder Fünfwache von dem was ihm die Baufirma besser gesagt der Verkäufer bei der Baufirmer gesagt hat oder geraten hat, empfohlen hat, geschätzt hat.

00:12:09: Und mehr als eine Schätzung ist es nicht und meistens halt ne ziemlich schlechte.

00:12:13: Deswegen macht euch da immer eure eigene Rechnung!

00:12:15: Also auch wenn die Hausbaufirma euch eine Kostenaufstellung gibt... Prüf die immer noch mal gegen mit wirklich konkreten Angeboten.

00:12:22: Ich sehe es auch so oft, dass in diesen Aufstellungen, die die Firmen mitgeben.

00:12:26: Die wollen ja auch ein bisschen eine Transparenz suggerieren.

00:12:31: Guck mal wir weisen dich auf Kosten hin!

00:12:32: Ja aber wenn diese Kosten halt viel zu niedrig angesetzt sind dann bringen sie ja nichts.

00:12:36: Wenn ich da lese Baustrom, fünfhundert Euro, vergiss es... Da wirst du bei zwei tausend Fünfhundert bis dreitausend Euro landen.

00:12:44: Und jetzt kommt mir nicht wieder mit Kommentaren wie, ja aber ich habe da meinen Baustromkasten selber beim Nachbarn angeschlossen.

00:12:50: Deswegen waren die Kosten niedriger?

00:12:51: Ja mag sein!

00:12:52: Aber normal ist es halt nicht und erlaubt auch nicht.

00:12:55: also von dem her das sind halt so Sachen da muss man schon richtig kalkulieren.

00:13:00: und deswegen weiß man eigentlich von Anfang an dass fünfhundert Euro für ein Baustrum zu niedrig angesetzt sind wenn man diese Information hat.

00:13:06: und dementsprechend macht euch einfach selber das Bild für die Baunebenkosten.

00:13:10: Das ist einer der größten Punkte, die am Anfang zur Planung gehören einen guten Überblick über die Bau-Nebenkosten zu bekommen.

00:13:17: Nehmt Kontakt zu Erdbeufirmen auf, nehmt Kontakt zu wie gesagt den Stadtwerken etc.

00:13:22: auf um da einfach am Anfang eine gute Berechnung zu bekommen und verlasst euch nicht auf das was ein Verkäufer sagt weil er haftet dafür nie.

00:13:29: Ja habe ich neulich auch den Spruch gehört ja aber der Baufirma ist es ja auch wichtig dass sie nachher zufriedene Kunden hat.

00:13:36: Ja, aber so wichtig halt am Ende nicht.

00:13:39: Und am Ende können die halt immer sagen ja war von uns halt nur eine Schätzung mit den Kosten.

00:13:45: Am Ende haften sie halt nicht dafür und dementsprechend könnt ihr auch nie sagen ja aber die Baufirma hat es doch gesagt prüft es immer selber!

00:13:52: Ganz wichtig und wie gesagt ganz ganz wichtig.

00:13:54: normal ist es nicht sondern normal sollte sein dass man mit einem klaren Kosten... ...mit einer klaren Kostenschätzung einen klaren Wissen über die Kosten in dieses gesamte Projekt geht und dann keine Überraschungen am Ende erlebt.

00:14:09: Wenn ihr nachfinanzieren müsst, habt ihr irgendwas falsch gemacht tatsächlich.

00:14:12: Dann ist irgendwo was schief gelaufen.

00:14:15: Vielleicht gab es Themen die wirklich mal dazu führen dass man nachfinanzieren muss obwohl man am Anfang schon richtig kalkuliert hat aber durch die Bodenverhältnisse die sich doch nochmal anders darstellen als vielleicht auch eine Erdbaufirma erstmal eingeschätzt oder ähnliches.

00:14:29: Aber das sind dann Dinge Die sind der Fall, für den Puffer auch da ist.

00:14:36: Also ein Puffa ist ja nicht dafür da die Dinge aufzufangen, die eigentlich eh schon klar sind.

00:14:42: Wenn Puffernache für Baustrumm drauf geht dann habt ihr wirklich was falsch gemacht weil der Puffar sollte für das da sein, was man wirklich nicht vorhersehen kann und der Poffer ist nicht für dass da, dass man vorhin eine falsche Einschätzung getroffen hat einfach nur weil man sich nicht weiter darüber informiert hat Das ist ein sehr schlechter Ratgeber.

00:14:59: sonst Ja, das war mal so.

00:15:01: zwei Themen die mehr so Richtung.

00:15:03: okay was erkennt man oft zu spät?

00:15:04: wie Wie trifft man so bei Baukosten?

00:15:08: Wie kann man da reinfallen?

00:15:09: ja weil der habe ich jetzt halt wie gesagt da zwei Fälle erlebt Die wirklich nicht so optimal waren.

00:15:14: wenn ihr immer über euren hausbau sprechen wollt und einfach solch eine punkte vermeiden Wollt oder euch dann von Anfang an richtig aufstellen Möchtet um auch vielleicht ein bisschen zeit zu Sparen Geld zu sparen am ende Dann schreibt mir gerne wir haben so einen kostenfreies erstgespräch Einfach an fertighausexperten.com sich Kontakt Und dann können wir gerne einfach mal über Euren Hausbau sprechen, mal gucken für eure Situation ist was euch wichtig ist und wie dementsprechend eure beste Vorgehensweise ist Erfahrungswerte zu verschiedenen Baufirmen etc.

00:15:38: Ja ich hoffe das hilft euch und ja gerne schreibt gerne mal in die Kommentare Was ihr gerne noch vorher gewusst hättet oder was ihr vielleicht zu spät bemerkt habt Oder Freunde von euch oder so zu späht bemerkten haben die gebaut haben.

00:15:50: Das finde ich wirklich spannend wenn wir da mal ein bisschen sammeln können Und von der Community mal so ein bisschen was zusammen tragen können und dann sehen uns nächste Woche wieder.